Última actualització: 27 de setembre de 2026.
I. Informació general
D’acord amb la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), el titular de https://chcclinicadental.com/ és CHC Medic S.L., amb NIF B75759746. Adreça: Carrer de la Foneria, 24, 08038 Barcelona, Espanya. Telèfon: +34 615 049 704. Correu electrònic: admin@chcclinicadental.com.
II. Responsable del tractament
CHC Medic S.L., amb les dades de contacte anteriors, és el responsable del tractament de les vostres dades personals, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD). Podeu adreçar les consultes sobre protecció de dades al correu electrònic de la clínica.
III. Dades recollides i finalitats
- Formularis de contacte i de sol·licitud de cita: nom, cognoms, telèfon i correu electrònic, per gestionar la vostra sol·licitud, contactar amb vosaltres per programar o confirmar la cita i prestar els serveis odontològics sol·licitats.
- Comunicacions per telèfon o WhatsApp: les dades que faciliteu voluntàriament, per respondre la consulta i gestionar la relació assistencial.
- Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades i temps de permanència, per analitzar estadísticament l’ús del web. Consulteu la política de galetes.
IV. Base jurídica
Segons la finalitat, el tractament es basa en l’execució d’un contracte o de mesures precontractuals (article 6.1.b del RGPD), el vostre consentiment (article 6.1.a), el compliment d’obligacions legals en matèria sanitària i de protecció de dades (article 6.1.c), o l’interès legítim a mantenir i millorar el web (article 6.1.f). Quan el tractament es basa en el consentiment, el podeu retirar en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.
V. Conservació
Les dades es conserven durant el temps necessari per complir la finalitat de la recollida i atendre les responsabilitats que se’n puguin derivar.
- Dades de contacte i cita: fins que en sol·liciteu la supressió o hagin transcorregut tres anys des de l’últim contacte.
- Documentació clínica: s’apliquen els terminis de l’article 12 de la Llei catalana 21/2000. Determinats documents, com els consentiments informats, els informes quirúrgics i els informes d’exploracions complementàries, s’han de conservar almenys 15 anys des de l’alta de cada procés assistencial. Per a la resta, el termini general és de cinc anys, sens perjudici d’una conservació superior per necessitats assistencials o legals.
- Dades de facturació: durant els terminis exigits per la normativa tributària i mercantil i els necessaris per atendre responsabilitats legals.
VI. Destinataris i transferències internacionals
Les dades no es comuniquen a tercers, excepte quan ho exigeix la llei o a proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament segons l’article 28 del RGPD, administracions i organismes reguladors quan sigui obligatori, i laboratoris o especialistes externs necessaris per al tractament odontològic, amb les garanties de confidencialitat corresponents.
El correu de la clínica utilitza Google Workspace. L’ús de proveïdors tecnològics i serveis com WhatsApp pot comportar tractaments fora de l’Espai Econòmic Europeu. Les transferències internacionals s’han d’ajustar a les garanties exigides pel RGPD. Podeu sol·licitar informació sobre els proveïdors i les garanties aplicables a admin@chcclinicadental.com.
VII. Els vostres drets
En les condicions establertes legalment, podeu exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment. Escriviu a l’adreça postal de la clínica o a admin@chcclinicadental.com. Si hi ha dubtes raonables sobre la vostra identitat, podem demanar la informació addicional necessària per verificar-la.
Si considereu que el tractament no s’ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): www.aepd.es.
VIII. Confidencialitat
Tot el personal amb accés a dades personals està subjecte al deure de confidencialitat i al secret professional, tant durant la relació amb la clínica com després que finalitzi.
IX. Seguretat
CHC Clínica Dental aplica mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades davant l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzats, tenint en compte la tecnologia disponible, la naturalesa de les dades i els riscos.
X. Menors d’edat
El formulari web s’adreça a persones adultes. Per demanar cita per a un menor, cal que contacti la mare, el pare o el representant legal. Si un menor ens ha facilitat dades sense consentiment parental, comuniqueu-ho a admin@chcclinicadental.com perquè les puguem suprimir.
XI. Modificacions
Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials o de la pràctica empresarial. Els canvis es publicaran en aquesta pàgina amb la data d’actualització. Recomanem revisar-la periòdicament.